Servicevilkår

Disse vilkår træder i kraft, når du første gang tilgår tjenesten, registrerer en konto, accepterer et online ordreflow eller på anden måde bruger F-Løsning måde, der indikerer enighed. Hvis du bruger platformen for en arbejdsgiver eller kundeorganisation, behandles denne enhed som kunden i henhold til denne aftale.

Du accepterer, at elektroniske acceptregistreringer, ordrebekræftelser og autentificerede kontohandlinger kan bruges til at bevise aftale. Hvis din organisation kræver indkøbsformaliteter, er du ansvarlig for at gennemføre dem, før du aktiverer produktionsbrug.

Du skal være juridisk i stand til at indgå bindende aftaler og skal bruge sandfærdige registreringsoplysninger. Administrative brugere, der opretter organisationsarbejdsområder, repræsenterer, at de er autoriseret til at konfigurere data, invitere brugere og acceptere kontraktlige forpligtelser for det pågældende arbejdsområde.

Kunder er ansvarlige for at holde ejerskab, faktureringskontakter og myndighedsregistre opdaterede. Uautoriseret kontooprettelse, personefterligning og misbrug af en anden organisations identitet er strengt forbudt og kan resultere i øjeblikkelig suspendering.

F-Løsning, tilstedeværelse, lønstøtte, opgørelse, rapportering, kommunikation og relaterede landbrugsdriftsværktøjer, som er tilgængelige i din plan. Funktionstilgængeligheden kan variere efter planniveau, miljø og produktlivscyklusstatus.

Du må kun bruge tjenesten til lovlige interne forretningsaktiviteter og lovlige kommercielle aktiviteter forbundet med din organisation. Forbrugervideresalg, uadministreret videresalg af flere lejere eller uautoriseret omfordeling af hvide mærker kræver udtrykkelig skriftlig godkendelse.

Kunder er ansvarlige for at beskytte kontolegitimationsoplysninger, muliggøre rimelig adgangskontrol og øjeblikkeligt tilbagekalde adgang for afgåede eller uautoriserede brugere. Delte legitimationsoplysninger, usikker adgangskodehåndtering og ikke-administrerede privilegerede konti øger risikoen væsentligt og frarådes.

Du skal straks underrette os om mistanke om uautoriseret adgang, kompromittering af legitimationsoplysninger eller mistænkelig aktivitet, der påvirker dit arbejdsområde. Vi kan kræve midlertidige adgangsbegrænsninger, mens sikkerhedsbekræftelse og afhjælpningshandlinger er i gang.

Du accepterer at bruge tjenesten på en måde, der er i overensstemmelse med gældende lovgivning, ansættelsesforpligtelser og kontraktlige forpligtelser, der påhviler arbejdere og partnere. Operationelle data, der indtastes i platformen, skal være nøjagtige, rettidige og relevante for lovlig virksomhedsadministration.

Du skal sikre, at din brug af lokationssporing, fremmødekontroller og præstationsrapportering overholder lokale krav til arbejdskraft, privatliv og medarbejdermeddelelser. F-Løsning, men compliance-beslutninger og -politikker forbliver kundens ansvar.

Du må ikke forsøge uautoriseret adgang, forstyrre systemets integritet, reverse engineering af beskyttede komponenter ud over lovlige tilladelser, introducere malware, skrabe data uden for autoriserede grænseflader eller bruge platformen til at krænke intellektuel ejendomsret eller privatlivsrettigheder.

Du må ikke bruge F-Løsning behandle ulovligt indhold, facilitere chikane, muliggøre svindel eller bevidst forstyrre serviceydelsen for andre lejere. Vi forbeholder os retten til at undersøge misbrugssignaler og træffe beskyttelsesforanstaltninger, der står i forhold til observeret risiko.

Betalte planer faktureres i henhold til prismodellen og faktureringscyklussen valgt ved køb eller aftalt i kontraktdokumenter. Medmindre andet er angivet, fornys abonnementer automatisk for på hinanden følgende perioder og forbliver skyldige, indtil de annulleres i overensstemmelse med planens vilkår.

Kunder er ansvarlige for rettidig betaling og nøjagtige faktureringsoplysninger. Manglende betaling, gentagne betalingssvigt eller uafklarede fakturatvister kan føre til kontobegrænsninger, nedgradering, suspendering eller opsigelse efter rimeligt varsel og mulighed for afhjælpning.

Gebyrer er generelt eksklusive gældende skatter, afgifter og statslige vurderinger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Kunder er ansvarlige for skatter forbundet med deres brug af tjenesten, undtagen skatter baseret på vores nettoindkomst.

Fakturaer, kvitteringer og relaterede transaktionsregistre kan opbevares til juridiske og regnskabsmæssige formål. Hvis skatteidentitetsoplysninger er påkrævet for overholdelse af fakturering, skal kunderne angive nøjagtige oplysninger om juridisk enhed og skatteregistrering.

Som mellem parterne bevarer kunderne ejerskabet af data, de eller deres brugere indsender til tjenesten. Du giver F-Løsning, ikke-eksklusiv ret til at behandle disse data udelukkende for at levere, sikre, understøtte og forbedre den aftalte service i overensstemmelse med gældende aftaler.

Du er ansvarlig for at indhente alle nødvendige tilladelser og juridiske grunde til at uploade og behandle data i dit arbejdsområde. Vi gør ikke krav på ejerskab af dine operationelle forretningsregistre, men vi kan generere og bruge afidentificerede aggregerede analyser til forbedring af servicen.

F-Løsning, herunder software, interfacedesign, dokumentation, branding og relaterede materialer, er beskyttet af immaterielle love. I henhold til disse vilkår og betaling af gældende gebyrer giver vi en begrænset, tilbagekaldelig, ikke-overdragelig licens til at bruge tjenesten til interne forretningsformål.

Der gives ingen underforståede rettigheder. Medmindre det er tilladt ved lov, må du ikke kopiere, ændre, distribuere, underlicensere eller skabe afledte værker fra beskyttede servicekomponenter uden forudgående skriftlig tilladelse.

Hver part kan modtage fortrolige oplysninger fra den anden, herunder tekniske detaljer, sikkerhedsarkitektur, forretningsplaner og ikke-offentlige driftsregistre. Modtagende parter skal beskytte disse oplysninger ved hjælp af rimelige sikkerhedsforanstaltninger og kun bruge dem til autoriserede formål.

Fortrolighedsforpligtelser gælder ikke for information, der er offentligt tilgængelig uden brud, lovligt modtaget fra en anden kilde uden begrænsninger eller selvstændigt udviklet uden brug af fortroligt materiale.

Visse funktioner kan være afhængige af tredjepartsinfrastruktur, kommunikationsudbydere, analyseværktøjer eller valgfri integrationer. Tilgængelighed og ydeevne af disse tredjepartsafhængigheder kan påvirke specifikke funktioner, og deres egne vilkår kan gælde, hvor kunder vælger at tilslutte eksterne tjenester.

F-Løsning ansvarlig for tab alene forårsaget af tredjepartssystemer uden for vores rimelige kontrol. Vi vil dog tage kommercielt rimelige skridt til at overvåge afhængigheder og mindske servicepåvirkningen, hvor det er muligt.

Vi sigter efter at levere stabil og pålidelig service, men uafbrudt tilgængelighed er ikke garanteret. Vedligeholdelsesvinduer, nødpatches, infrastrukturhændelser og eksterne netværksafbrydelser kan midlertidigt påvirke adgangen eller funktionsadfærd.

Supportkanaler, svarforventninger og eskaleringsstier kan variere efter plan. Kunder bør opretholde interne kontinuitetsprocedurer for kritiske arbejdsgange, herunder eksportkontrol, lokale beredskabstrin og rollebaserede reservetildelinger.

Vi kan suspendere eller afslutte adgangen for væsentlige brud, sikkerhedstrusler, gentagen manglende betaling, ulovlig aktivitet eller misbrug, der risikerer platformens integritet eller tredjepartsrettigheder. Hvor det er praktisk muligt, giver vi besked og mulighed for at helbrede før permanent opsigelse.

Ved opsigelse ophører adgangsrettigheder, undtagen hvis det er nødvendigt for lovlig dataeksport og -lukningsaktiviteter. Opbevaring, sletning og backuphåndtering efter opsigelse følger gældende kontraktvilkår, juridiske forpligtelser og dokumenterede opbevaringsplaner.

Medmindre det er udtrykkeligt angivet i en underskrevet aftale, leveres tjenesten på "som den er" og "som tilgængelig". Vi fraskriver os underforståede garantier i det omfang loven tillader det, herunder underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse.

Kunder er ansvarlige for at validere operationel egnethed, lovlig overholdelse og procestilpasning, før de stoler på platformen for forretningsbeslutninger med stor indflydelse. Ingen erklæring i produktmateriale udgør juridisk, skattemæssig, regnskabsmæssig eller arbejdsretlig rådgivning.

I det maksimale omfang tilladt af gældende lovgivning, er ingen af ​​parterne ansvarlige for indirekte, tilfældige, følgeskader, særlige, eksemplariske eller strafbare skader, herunder tabt fortjeneste, tabt omsætning, skade på omdømme eller omkostninger til genopbygning af data, der opstår ved brug af tjenesten.

Hvor ansvar ikke kan udelukkes, er det samlede ansvar begrænset til beløb, der er betalt eller skal betales for den berørte service i den kontraktperiode, der er defineret i gældende vilkår, medmindre et højere obligatorisk lovpligtigt ansvar gælder og ikke kan begrænses ved aftale.

Kunder accepterer at holde F-Løsning krav, skader og rimelige omkostninger som følge af kundemisbrug, ulovlige databehandlingsinstruktioner, krænkelse af tredjeparts rettigheder eller brud på disse Vilkår fra kundebrugere eller agenter.

F-Løsning erstatningsforpligtelser i specifikke virksomhedsaftaler med forbehold af omfangsbegrænsninger, kravsprocedurer og udelukkelser. Offentlige vilkår skaber ikke bredere erstatningsrettigheder ud over, hvad der udtrykkeligt er angivet i underskrevne kontrakter.

Disse vilkår er underlagt den lov, der er specificeret i din gældende kontrakt eller, i mangel af en sådan specifikation, af loven i hovedordregiverens jurisdiktion, med undtagelse af lovkonfliktprincipper, hvor det er lovligt tilladt.

Parterne er enige om at søge en løsning i god tro før formelle sager. Hvis en tvist ikke kan løses uformelt, følger værneting og tvistprocedure den gældende kontrakt, inklusive eventuelle aftalte krav til voldgift, mægling eller domstolsforum.

Vi kan opdatere disse vilkår for at afspejle juridisk udvikling, produktudvikling, sikkerhedskrav eller kommercielle modelændringer. Væsentlige opdateringer kommunikeres med rimeligt forudgående varsel via kontokanaler eller andre udpegede kommunikationsmetoder.

Spørgsmål om disse vilkår kan stilles via din kundesupportkanal eller via e-mail på support@flosning.dk. Datoen vist på denne side angiver, hvornår den aktuelle version trådte i kraft.